Politique d’expédition

Zone et frais de livraison

Nous livrons en France. La livraison standard est gratuite : aucun frais de livraison standard n'est ajouté au prix des produits.

Préparation et expédition

Nous préparons et expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Acheminement et délai total

Après l'expédition, le délai d'acheminement est de 6 à 12 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la commande et la réception est de 7 à 15 jours ouvrés : 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 6 à 12 jours ouvrés d'acheminement. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.

Suivi de la commande

Nous envoyons les informations de suivi à l'adresse email indiquée lors de la commande, dans les 24 heures suivant l'expédition. Vous pouvez également consulter le suivi de colis.

Retard ou problème de livraison

Si votre colis n'est pas reçu dans le délai annoncé, ou si vous constatez un problème, contactez support@armandmonaco.fr. Nous recherchons une solution avec le transporteur et restons responsables de la bonne exécution de votre commande dans les conditions prévues par la loi.

Vous conservez vos recours légaux en cas de retard ou de défaut de livraison, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si nécessaire, de résoudre le contrat. Les cas permettant une résolution immédiate restent applicables. Les sommes dues sont alors remboursées au plus tard 14 jours après la dénonciation du contrat.

Retours et remboursements

Les modalités de rétractation, de renvoi et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement et les Conditions générales de vente.

Service client

Email : support@armandmonaco.fr
Téléphone : +33 6 11 04 00 42
Adresse : 1 Rue de Seans, 39100 Dole, France
Horaires : du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.